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Ayuda y soporte

Estamos aquí para ayudarte a practicar con claridad y calma.

¿Cuándo podré tener la app?

Christian Practice aún no está en la App Store. Únete a la lista de espera y te escribiremos el día en que esté lista.

¿Cómo funciona orar juntos?

Fijas una hora y compartes la invitación. Cuando llega el momento, todos oran a la vez la misma oración breve, cada uno en la misma iglesia en silencio: la pintura sobre el altar, las velas encendidas. Solo ves una ventana encendida por cada persona presente, nunca nombres.

¿Qué son las horas de oración?

Campanas que fijas para ti, en Orar: mañana, mediodía, tarde, noche, o una hora tuya, los días que elijas. Cada una llama con una campana de iglesia, con tu propia voz grabada o con una alarma, y abre una oración breve para esa hora.

¿Podemos recorrer un camino juntos?

Sí. Amigos, una familia o cualquier grupo: uno abre un camino, toca «Recorrerlo juntos» y comparte el enlace. Entre amigos veis los días de los demás, por el nombre que eligió cada uno; un grupo más grande puede ser discreto, solo con un recuento. Cómo funciona una semana juntos.

¿Cómo canjeo un código?

En la app, abre Ajustes y toca «Canjear un código», o abre el enlace que venía con el código. Apple comprueba el código y lo aplica a tu suscripción.

¿Puede alguien unirse a una oración sin la app o sin suscripción?

Sí. Cualquiera con el enlace de la invitación puede unirse a una oración compartida como invitado, desde la web o la app, sin suscripción.

¿Son privadas mis reflexiones?

Sí. Lo que escribes nunca sale de tu dispositivo ni se copia a nuestros servidores. Cuando reflexionas, solo se envían la dificultad que eliges y las etiquetas predefinidas que tocas, para adaptar tu práctica. Puedes desactivar la personalización en Ajustes → Privacidad y personalización.

¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?

Las suscripciones las gestiona Apple. Abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes del final del periodo en curso para evitar la renovación.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, ve a Ajustes → Eliminar cuenta. Esto borra tus datos de nuestros servidores. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Apple.

¿Cómo salgo de la lista de espera?

Cada correo que enviamos tiene un enlace para darte de baja, que quita tu dirección de la lista. O escríbenos y la quitaremos.

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Escríbenos y te responderemos.

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